스마트폰 사용법 쉽게 배우기 키오스크 사용법 스마트폰에서 쉽게

안녕하세요~ 비접촉 언택트 시대! 스마트폰을 활용한 소통, 유튜브 콘텐츠 제작, sns 마케팅, 스마트워크 강의를 하고 있는 ‘스마트폰 쉽게 배우기’ 스마트폰 강사, 스마트폰 디지털 문해 강사 최영하입니다.

삼성서울병원

얼마 전에 정기검진이 있어서 종합병원에 갔는데… 병원에 도착하면 제일 먼저 해야 할 일은 진료를 받기 위해 접수를 하는 거예요.그런데 가장 먼저 우리를 환영하는 것은 키오스크 무인기계입니다.지금은 쉽고 편리하고 신속하게 접수하지만 처음 병원에서 키오스크 기계를 다룰 때는 어색했던 기억이 납니다.디지털문해강사도그렇지만어르신분들은대부분접수가안되어서당황해서주변의도움을필요로하고있었습니다.또 최근 자료에 따르면 70세 이상 노인들은 키오스크 사용을 포기한다고 합니다.

삼성서울병원 키오스크로 보험료 청구

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그런 생각으로 오늘은 비접촉 언택트 시대 선택이 아닌 필수가 된 키오스크(kiosk)에 대해 알아보겠습니다.

키오스크 터치스크린 방식의 물품 및 서비스를 제공하는 매장 또는 공공장소에 설치된 무인정보단말기

키오스크는 터치스크린 방식의 물품 및 서비스를 제공하는 매장 또는 공공장소에 설치된 무인정보단말기를 의미합니다.

기술이 발전하고 매장 무인화가 가속화되면서 키오스크는 우리의 일상 속으로 들어가기 시작했습니다.

커피숍, 영화관 키오스크

키오스크는 패스트푸드 체인점, 대형 푸드코트, 기사식당, 분식집, 찜질방, 커피숍, 대형마트와 버스터미널, 기차역, 공항 등 교통시설에서 흔히 볼 수 있으며 학교 무인증명서 발급기, 관공서 무인민원발급기, 영화관 무인티켓 발권기 등 다양한 분야에서 많이 사용되고 있습니다.

키오스크 활용 매장

비접촉 언택트 시대가 장기화되고 있어 골목상권의 작은 점포에도 재래시장에도 호텔에서도 주차장 관리 등에서도 키오스크를 사용하고 있습니다.

사업주 입장에서는 인건비(점원 최저임금은 월 200정도지만 키오스크 구입비는 400정도, 렌트는 8만원에서 15만원대)를 줄일 수 있어 선호하고,

소비자 입장에서는 접촉을 피할 수 있고 대기 시간과 처리하는 시간을 줄일 수 있습니다.

코로나19로 사회적 거리두기가 장기화되면서 대면 주문하고 결제하기가 부담스러웠고, 이에 최대한 접촉 없이 주문하고 결제할 수 있는 시스템 키오스크 사용은 일상생활 선택이 아닌 필수가 되었습니다.

하지만 절차가 복잡하고 다음 단계로 넘어가는 버튼을 찾기 어려워 주문이 늦어질 경우 뒷사람에게 안색이 보이고 이모티콘이 잘 보이지 않는 이유 등으로 노인들은 키오스크를 사용하는데 많은 어려움을 겪고 있습니다.

이를 위해 KT IT 서포터즈는 키오스크 이용에 어려움을 겪는 어르신들의 불편을 해소하고 원활한 키오스크 사용을 지원하기 위해 키오스크 교육용 앱을 개발하여 무상 제공하고 있습니다.

어르신 키오스크 교육할 때 많은 답답함이 있었는데.이 앱으로 많이 해소될 것 같아요.

고령층이 특히 어려움을 느낀 생활 속 키오스크 활용을 돕기 위해 패스트푸드, 카페주문, 기차예매, ATM, 무인민원발급, 병원 등 6개 분야를 체험할 수 있도록 KT 키오스크 교육용 애플리케이션을 개발 제공했습니다.

참조하면 되는 기사 KT IT서포터스, 전국 124개 복지기관 협력 비대면 키오스크 교육진행 KT가 시..it.chosun.com

사용하기 위해 먼저 플레이스토어에서 kt 키오스크 교육용 앱을 다운로드합니다.디지털의 급속한 발전과 무인화로 고령층이 특히 어려움을 느낀 패스트푸드, 카페주문, 기차예매, ATM, 무인민원발급, 병원 등 생활 속 키오스크 활용을 돕기 위해 KT 키오스크 교육용 애플리케이션을 개발/제공합니다.play.google.com

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