소비자행동심리학에서 가족은 중요한 의미를 갖는다. 가족이란 인간의 사회생활의 기본단위로 혼인이나 혈연관계로 함께 생활하는 2인 이상이 모인 집단을 말한다. 이는 혼인이나 혈연에 관계없이 같은 주택에 함께 사는 사람들을 의미하는 세대(family)와는 다른 개념입니다. 가족은 소비자 행동에 영향을 미치기 때문에 중요합니다. 개별적으로 구매하지만 가족이 함께 살기 위해 구매했을 때 그 자체로 소비나 구매 결정의 단위로 소비자 행동심리학의 대상이 된다. 이러한 현상은 자신이 속한 가족 집단의 영향력이 소비자 행동에서 가장 크기 때문에 발생한다. 개인 제품을 구매할 때도 다음과 같은 상호 작용에 영향을 받습니다. B. 가족의 의견이나 추천을 듣는다. 가족생활주기의 변화는 소비자행동의 성격을 변화시키는 요인으로 가족구성원의 구매 및 소비행태도 변화시킬 수 있다. 오늘날 여성의 사회진출은 과거에 비해 증가하고 남편의 쇼핑 참여가 증가하고 조리용품이나 외식에 대한 수요가 증가하는 등 가정 내 여성의 역할이 변화하고 있다. 가족은 더 이상 예전처럼 대가족으로 구성되지 않고, 1인 가구, 딩크 가족 등 핵가족이 진화하면서 전통적인 가족의 이미지를 시장에 내놓을 수 없게 됐다. 그렇다면 가족의 화합이란 무엇인가? 가족구성원의 정서적 유대감이나 정서적 애착, 자율성의 정도를 나타내는 척도로 볼 수 있다. 가족 결속력이 높을수록 가족 구성원의 자율성이 제한되고 결속력과 단결력이 요구됩니다. 가족적응성은 상황에 따라 가족의 관계규칙, 권력구조 또는 역할관계를 변화시키는 유연성과 능력을 말하며, 분위기가 경직되고 변화에 소극적인 태도를 보이는 것을 의미한다. 이처럼 가족의 기능과 함께 가족의 의미는 매우 광범위하게 나타난다. 그래서 가족의 기능을 연구함으로써 보다 쉽게 소비자 심리를 이해하고 이를 광고와 마케팅에 활용할 수 있다. 먼저 가족의 경제적 기능을 살펴보면 가족은 필수 재화와 서비스를 구매하고 소비하는 경제적 의사결정 단위이다. 둘째, 정서적 기능이란 가족이 생계, 안식처, 금전적 지원과 같은 현실적 의미 외에 사랑, 행복, 감사와 같은 정서적 교감이라는 중요한 기능을 수행하는 것을 의미한다. 셋째, 가족생활양식은 가족을 구성하는 부부가 서로 또는 개별적으로 결정한 목표에 따라 가족의 생활양식에 영향을 미치는 것을 의미한다. 교육과 사회화의 기능은 다음과 같이 개인이 배우고 습득하는 지식입니다. B. 가족 구성원, 자신이 속한 사회 구성원이 학습한 라이프스타일, 사회적 규범 및 가치관. 가족은 사회의 기본 구조이며 다양한 기능을 포함하고 있음이 확립되었습니다. 유사한 구성에 따른 구체적인 구매패턴을 보여주는 것은 학습의 결과임을 알 수 있다. 그런 다음 가족의 구매 결정 과정을 고려하십시오. 공동의사결정 상황을 고려할 때, 공동의사결정은 제품 구매에 대한 위험성 인식이 높을 때 발생한다. 금전적 위험, 심리적 위험, 사회적 위험에 직면했을 때 발생한다. 구매 결정이 가족에게 중요하다면 함께 결정될 확률이 높습니다. 그들은 또한 구매에 대한 시간적 압박이 적을 때 공동 결정을 내리는 경향이 있습니다. 반대로 구매 시 시간적 압박이 클수록 가족 구성원이 결정을 내릴 가능성이 높아집니다. 결국, 인구통계학적 특성에 따라 공동 결정이 다양한 정도로 내려집니다. 젊은 부부는 함께 결정을 내리는 경향이 있는 반면, 나이든 부부는 개별 결정을 내리는 경향이 있습니다. 공동 결정을 내릴 때 역할을 공유하는 경우가 많습니다. 정보 수집가는 정보를 수집하고 평가하며 구매 의사 결정 과정에서 사용할 수 있는 정보를 수집하고 해석하는 일을 담당하는 사람입니다. 인플루언서는 다양한 사람들이 인식되는 방식에 가장 큰 영향을 미치는 사람들입니다. 의사 결정자는 최종 결정을 내리는 사람이고 구매자는 결정을 통해 제품을 선택하고 서비스를 구매하는 사람입니다. 사용자는 실제로 제품을 사용하는 개인 또는 전체 가족입니다. 메인테이너는 구매한 제품을 지속적으로 만족시키기 위해 수리하거나 관리하는 가족 구성원입니다. 판매자는 특정 제품이나 서비스를 판매하려는 가족 구성원입니다. 그러나 여러 구성원이 공동으로 결정을 내려야 할 때 갈등이 발생합니다. 공통의 목표가 있어도 개인의 취향이나 가치관에 따라 모순될 수 있다. 일반적으로 두 명 이상의 사람들이 구매 결정에 관여할 때 대안이나 선택에 대한 태도와 관련하여 갈등이 발생할 수 있습니다. 갈등이 시작되고 계속해서 확대되어 의사 결정 및 불일치가 지연되고 가족 구성원의 감정을 상하게 하거나 객관적이고 합리적인 구매 결정을 방해합니다. 따라서 갈등을 원만히 해결할 수 있는 방안이 필요하다. 경험이 풍부한 사람이나 전문가와 상담하고 역할을 위임하여 갈등을 해결하는 문제 해결 전략을 사용할 수 있습니다. 예산 할당 전략은 또한 가족에게 예산에 대한 권한과 책임을 부여함으로써 합의를 이끌어낼 수 있습니다. 그들은 또한 다음과 같은 협상 전략을 사용합니다. B. 문제가 해결될 때까지 구매를 번갈아 가며 구매하거나 구매를 연기하는 행위. 결국 대안과 대책에 대해 설득함으로써 수용으로 이어질 수 있는 설득 전략이다.
